Az intuíció ma már nem elég: az emberek konkrét, ellenőrizhető tényeket várnak ahhoz, hogy elhiggyék a mondandónkat. A bizonyítékok és az adatok elsődlegesek; a személyes megérzések meggyőzőerejét csak alátámasztott információkkal lehet kiegészíteni. A következő két hétben ez a tendencia fokozódni fog, ezért különösen fontos, hogy hiteles forrásokra támaszkodjunk. Érdemes előre összegyűjteni és rendszerezni a releváns adatokat, idézeteket és statisztikákat, hogy gyorsan reagálhassunk. Akinél kézzelfogható bizonyítékok vannak, nagyobb eséllyel nyeri el hallgatósága bizalmát és befolyását.
A fegyelem kérdése olykor olyan erős ellenállást válthat ki, mintha...
