Mielőtt másoknak ismertetünk egy ötletet, gondosan meg kell választani a megfogalmazást. Egy ártatlannak szánt javaslat is könnyen félreérthető, és azt a benyomást keltheti, mintha lázadás, agresszió vagy engedetlenség lenne mögötte. Fontos ismerni a helyzetet és a hallgatóságot, valamint tudatosan ügyelni a hangnemre és a kifejtés módjára. Röviden: ha nem adunk világos kontextust és magyarázatot, a dolgok gyakran túlzóan felfúvódnak. Érdemes előre átgondolni a csomagolást és szükség szerint finomítani a megfogalmazást, hogy elkerüljük a félreértéseket.
A fegyelem kérdése olykor olyan erős ellenállást válthat ki, mintha...
